420 个案例归进五类之前,我们先问客户一句:您平时怎么称呼这个行业
分类标签不是给内部看的,是给来访者找东西用的。
当季版 · 季度维护
雅博指南 · 内容笔记
雅博指南每周在这里发布两三篇短笔记,写当季版改了什么、案例怎么归的类、注册与浏览该从哪里下手。如果您正在比较几家内容服务商,翻几篇近期的笔记,就能看出我们做项目的节奏和手上功夫。
本季头条
从第 18 季起,主页与平台服务页同步调整了顺序。原先要往下滚一屏才出现的服务清单和案例合集,现在与首屏并排;回访的用户想查一项服务范围,不用再绕开导语。这次改动也调整了编号标签的字重,宽屏下六个栏目带对齐更稳。
分类标签不是给内部看的,是给来访者找东西用的。
从选版本到拿到入口,每一步都能停下来再继续。
目录
点左侧分类可只看某一类。每条都给标题、分类和一段摘要,方便您先判断值不值得读下去。
01
主页与平台服务页同时调整,来访者进站第一眼就能判断我们做哪几类服务,回访时也不必先绕开导语区。
02
选当季版、填基本信息、确认服务清单、拿到使用入口,四步之间有停顿也不影响进度,适合先看完再动手的人。
03
文旅、制造、农业、服务业、公共文化,先按客户自己说的行业归类,再看项目形态微调,找同类案例时少翻两页。
04
静态资源经压缩后加载更快,宽屏下栏目带自动拉齐,开会投屏时不用放大浏览器也能看清服务范围。
05
原先集中放在答疑中心的说明,现在贴着具体步骤出现,填到哪一步、不清楚什么,就地就能看到答复。
06
需求梳理阶段先拆信息优先级,再定短栏目顺序;草案通常在第三轮定稿,客户看到的是一张能直接讨论的目录。
07
来访者停留时间有限,栏目越少越容易选;把最重要的六件事按顺序排好,比堆满二十个入口更能留住人。
08
编辑、信息架构、视觉与前端在同一张检查单上过一遍,上线后再做一次入口复测,出错的地方当场就能定位。
专题 · 案例方法
案例不是凑数量凑出来的。每接一个项目,我们按同一套工序把它变成一条可检索的记录,同行来查时能对上号。
工序 01
访谈记录里保留客户的原话,哪些词是他们面对客户时真在用的,后面就照着这些词做导航和分类,读起来不像模板。
工序 02
每条记录固定写清行业、场景、做了哪些栏目、交付周期,方便不同行业的人各取所需,而不是从头读到尾。
工序 03
新案例进来时对照已有标签,遇到跨类的就补一条互见,让文旅和公共文化的项目都能被搜到。